SiteSecure

Защита интернет-бизнеса от потерь и простоев

Как разблокировать сайт, заблокированный ESET?

Максим ЛагутинМаксим Лагутин,26 марта 2015, 16:03

Антивирусы и антивирусные продукты ESET очень популярны на территории России. Поэтому, если ESET заблокировал сайт, это может привести к ощутимым последствиям для владельца сайта – все компьютеры и мобильные устройства, с установленным антивирусом ESET не позволят пользователю зайти на сайт. Это отразится на посещаемости сайта, его имидже и продажах.

Поэтому мы подготовили инструкцию по исключению сайта из черного списка сайтов ESET.

Данный материал предназначен для владельцев сайтов и веб-мастеров, которые впервые сталкиваются с блокировкой своего сайта антивирусными продуктами ESET и не знают, как его разблокировать.

Из-за каких причин сайт может блокироваться антивирусными продуктами ESET:

1. Сайт распространяет пиратские ключи и материалы, связанные с антивирусом NOD32, это могут быть ключи, бизнес версии продуктов, фиксы и офлайн обновлений.

2. Сайт был взломан и распространял вирусы.

3. На сайте размещен код партнерской программы, которая занимается обманом пользователей.

4. Сайт находится в доменной зоне http://*****.co.cc/.

5. Сайт был по ошибке внесен в черный список

Инструкция включает в себя информацию по исключению сайта из черного списка в случае его блокировки по причинам 2, 3 и 5.

Чаще всего сайт блокируется ESET именно из-за наличия на нем вредоносного кода, поэтому до решения проблемы с блокировкой, необходимо проверить и в случае обнаружения вирусов, вылечить сайт. Для этого рекомендуем ознакомиться с инструкцией по лечению сайта от вирусов.

После выполнения процедур сайта, можно подавать заявку на исключение сайта из базы вредоносных сайтов ESET. Это заявка так же подойдет для разблокировки сайта, который был занесен в базу вредоносных в результате ложного срабатывания.

Шаги по исключению сайта из черного списка ESET

1. У компании ESET нет специальной формы на сайте, через которую можно было бы послать запрос на исключение сайта из черного списка. Вместо этого все общение со специалистами компаниями происходит по электронной почте и на форуме.

2. Если у вас на сайте присутствует код партнерских программ, то следует их удалить.

3. Напишите письмо на почту samples@eset.sk, поставив в копию почтовый ящик samples@eset.com. Впишите в тему письма «Request to remove a website from ESET blacklist», в сообщении напишите «Hello. We checked website "website" and did not find malicious code on it. We request you to check this website again and remove it from the blacklist if you find it clean." и отправьте письмо.

4. Если в течение 3 дней не поступило ответа, то необходимо создать тем на форуме ESET.

5. Для этого перейдите на форум ESET по ссылке http://forum.esetnod32.ru/ и зарегистрируйтесь на нем.

6. Перейдите в раздел «Сайты, попавшие в список заблокированных» по ссылке http://forum.esetnod32.ru/forum33/.

как разблокировать сайт в антивирусе ESET

7. Создайте новую тему в разделе.

8. Впишите в поле Название темы «Исключение сайта из списка заблокированных», в поле описание темы введите «На сайте после проверки не обнаружен вредоносный код и отсутствует код партнерских программ». В поле «Текст сообщения» напишите «Добрый день. Сайт «название_сайта» проверен нами на наличие вирусного кода и после выполненных процедур на нем нет вредоносного кода. Прошу перепроверить сайт на наличие вредоносного кода и исключить его из списка вредоносных. Спасибо!» и нажмите на кнопку «Отправить».

разблокировка сайта ESET

9. В течение нескольких дней специалисты ESET должны ответить в созданной теме.

Если ответ на запрос был отрицательным, то скорее всего специалисты ESET считают сайт все еще зараженным. В таком случае необходимо вновь проверить сайт на вирусы и вылечить его, либо обратиться к специалистам по лечению сайтов.

___________________________________________________________________________________________

Подключите бесплатно свой сайт к мониторингу доступности и безопасности, чтобы повысить его защиту и первым узнавать об угрозах безопасности.

Подключить сайт